E-Ticaret Nasıl Yapılır? Başlarken Nelere Dikkat Edilmelidir?

E-ticaret, internet teknolojilerinin gelişimiyle eşzamanlı olarak ivme kazanan bir sektördür. 2020’li yılların dünyasında, fiziksel ortamda satın alınabilen hemen hemen her ürünü online mecralarda bulmak mümkündür Online satışlar, özellikle pandemi döneminden sonra dünyanın her yerinde eskisinden daha çok rağbet görmeye başlamıştır. E-ticaret, bu sebepten ötürü kârlı ve avantajlı bir iş modelidir.

E-Ticaret Yapmak için Bilmeniz Gerekenler Nelerdir?

Amazon, eBay, Trendyol gibi popüler pazar yeri platformlarındaki hareketlilik e-ticaretin kârlı bir iş modeli olarak görüldüğünü gösterir. Bu mecralarda her gün yüzlerce yeni mağaza açılmasının yanı sıra ürün çeşitliliğinin sürekli olarak arttığı görülebilir. Söz konusu hareketlilik, online satışların aynı zamanda yüksek rekabet gücü gerektirdiğini gösterir. E-ticarette başarılı olmanızın yolu rakiplerinizin önüne geçmenizi sağlayacak doğru adımları atmaktan geçer.

Online satışlar, kapsamlı bir süreç gerektirir. Ürünlerinizi tüketiciyle buluşturmanın yolu tanıtım, pazarlama, lojistik, ödeme, kargo ve stok yönetimi gibi aşamaları kapsayan bir süreci doğru yönetmekten geçer. Bahsi geçen süreçleri detaylı bir biçimde planlayarak operasyonlarınızın sorunsuz gerçekleşmesini sağlayabilirsiniz. Aşağıdaki konulara dikkat ederek online satışlarınızda başarıya ulaşmak için gereken adımları atabilirsiniz.

E-Ticaret Nedir ve Nasıl Yapılır?

Sanal mecralar üzerinden gerçekleştirilen satış faaliyetleri e-ticaret olarak adlandırılır. Söz konusu faaliyetlerde tüketici ile satıcının fiziksel ortamda bir araya gelme zorunluluğu yoktur. Ödeme işlemi; kredi kartı, havale, EFT veya posta çeki gibi yöntemlerle yapılır. Satıcı, ürünü tüketiciye kargo yoluyla ulaştırır. Özetlemek gerekirse; bu faaliyetlerde satışa dair bütün süreçler sanal ortamda yürütülür.

Online satış süreçleri; tanıtım, satış ve lojistik aşamalarından oluşur. Ürünlerinizin tüketiciye ulaşması için tanıtım çalışması yapmanız gerekir. Markanızdan haberdar olan bir kullanıcının hizmetlerinizi satın alabilmesi için ise bir satış mecranız olmalıdır. Satışlarınızı kendi sitenizin yanı sıra pazaryeri platformları, uygulamalar ve sosyal medya mecraları üzerinden yapabilirsiniz. Satılan veya satışa hazır olan ürünlerin organizasyonu lojistik sürecinin kapsamındadır. E-ticaret yapmak, tüm bu aşamaların başarılı bir biçimde planlanması ile mümkündür.

E-Ticaret Türleri Nelerdir? Size Uygun Olan Türü Nasıl Seçersiniz?

Markanızı ideal kitlesine ulaştırmanın yolu e-ticaret türleri arasından doğru seçimi yapmaktan geçer. Söz konusu türler,alıcı ve satıcının kimliğine göre belirlenir. Pazarlama, reklam ve lojistik süreçleri de seçilen türe göre planlanmalıdır. Online satış yöntemleri arasında ön plana çıkan e-ticaret çeşitleri şunlardır;

• ● B2C: Son tüketici olarak tanımlanan genel müşteri kitlesine yönelik satışlar B2C olarak adlandırılır. Bu faaliyetlerde ürün ve hizmetler, doğrudan onlara ihtiyaç duyan kitleye ulaştırılır. B2C, en çok tercih edilen online satış modelidir.
• ● B2B: Şirketler arasında yapılan satışlar B2B olarak adlandırılır. Söz konusu satış modeli, işletme faaliyetleri için gereken ürün ve hizmet ihtiyacının karşılanmasını amaçlar. Örnek vermek gerekirse; güvenlik kamerası tasarlayan bir şirketin mobil entegrasyon yazılımı satın alması B2B alışveriş kapsamındadır.
• ● C2B: Tüketicilerin işletmelere satış yaptığı iş modeli bu şekilde adlandırılır. Elinde eski plakları olan bir tüketicinin bu ürünleri antika satış yapan bir mağazaya satması C2B iş modeline örnek gösterilebilir.
• ● C2C: Tüketiciler arasındaki satış faaliyetleri C2C kapsamındadır. Bu iş modelinde, satıcının ve alıcının firma vasfına sahip olması gerekmez. Örnek olarak; evindeki ikinci el kitapları sosyal medya üzerinden satışa çıkaran bir tüketici C2C modelinde satış yapmış olur.

Başarılı bir online satış operasyonu yürütmenin yolu doğru iş modelini seçmekten geçer. Söz konusu model, ürünlerin niteliğine ve hedef kitleye göre belirlenebilir. Örnek vermek gerekirse; dondurulmuş gıda satışı yapmayı planlıyorsanız, restoran ve kafeteryaları hedefleyerek B2B iş modelini seçebilirsiniz. Online satış türleri arasında doğru modeli seçerek markanızı yükseğe taşımak için sağlam bir adım atabilirsiniz.

E-Ticarete Başlarken Dikkat Etmeniz Gerekenler Nelerdir?

Markanızı online satışlarda başarılı hâle getirmenin yolu zbirbiriyle ilişkili süreçleri doğru yönetmekten geçer. Tüketicilerin dikkatini çekmek için marka imajı yaratmanız gerekir. Diğer yandan, operasyondaki ufak bir aksaklık söz konusu imajın sarsılmasına sebep olabilir. Tanıtım, reklam, pazarlama süreçlerini iş hacmiyle tutarlı bir biçimde yürüterek markanızı başarıya ulaştırabilirsiniz. Aşağıdaki konulara dikkat ederek tüketicilerin bir ihtiyaç hâlinde sizi tercih etmelerini sağlayabilirsiniz.

Faaliyet Göstereceğiniz Sektör Seçimi

Sektör seçimini uzmanlık alanınıza uygun olarak yapmak, e-ticaret sitesi kurmak için iyi bir fikirdir. Rağbet gören bir sektörde faaliyet göstermek, marka başarısı için tek başına yeterli değildir. Örneğin; iklimlendirme ürünleri satmayı planlıyorsanız, söz konusu cihazların özellikleri ve teknik ihtiyaçları hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Ürünleriniz hakkında bilgi sahibi olmanız, satış operasyonlarında avantaj sağlar. Eğitim aldığınız veya tecrübe edindiğiniz sektörde faaliyet göstererek marka başarısı elde edebilirsiniz. Hâlihazırda deneyimli olduğunuz alan dışında bir iş fikriniz varsa söz konusu sektör hakkında eğitim almayı düşünebilirsiniz.

Her sektörün farklı ihtiyaçları ve dinamikleri vardır. Faaliyet gösterdiğiniz alanda başarılı olmanın yolu, söz konusu unsurları doğru anlamaktan geçer. Sektörel ve akademik çalışmalar, bu süreçte markanıza yol gösterir. Satış yapmayı düşündüğünüz alanla ilgili yayınları okuyarak sektörün mevcut durumu ve potansiyeli hakkında bilgi edinebilirsiniz

Rekabet, sektör seçiminde dikkat edilmesi gereken bir diğer konudur. E-ticaretin tüketiciye ulaşmayı kolaylaştırması rekabeti de artırır. Markanızın başarısı, rakiplerinizin arasında nasıl konumlanacağınıza bağlıdır. Rakiplerinizin başarı ve başarısızlık hikayelerini inceleyerek sektörünüzde yer edinmek için doğru kararları verebilirsiniz.

Satışı Yapılacak Ürünleri veya Hizmetleri Belirleme

Ürün seçimi, markanızın başarısı için önemli bir husustur. Satış ve lojistik operasyonlarının bu seçime göre planlanması gerekir. Örnek olarak; gıda ürünü satmayı planlıyorsanız lojistik süreçlerinde soğuk hava depolarına yer vermeniz önemlidir. Satmak istediğiniz ürünleri sitenizi yayına sokmadan önce belirlemeniz tavsiye edilir. 2022 yılı verilerine göre e-ticarette en çok satılan ürünler şunlardır:

• ● Akıllı telefon ve aksesuarları
• ● VR aksesuarları
• ● Bluetooth kulaklıklar
• ● Mobilya ve dekorasyon ürünleri
• ● Evcil hayvan ürünleri
• ● Ofis ürünleri
• ● Cilt bakım ve kozmetik ürünleri
• ● Kişisel bakım ürünleri
• ● Hobi malzemeleri
• ● Spor kıyafet ve ekipmanları
• ● Hediyelik eşyalar
• ● Bebek ürünleri

Bütçenizi doğru yönetmek için başlangıç aşamasında spesifik bir ürün grubu seçebilirsiniz. Bu sayede, depolama ve operasyon maliyetlerini düşürmek mümkün olur. Ürün skalanızı marka başarısına göre zamanla genişletebilirsiniz. Niş ürün satışı da markanıza olan talebin sürekliliğini sağlamak için iyi bir fikir olabilir. Spesifik bir ihtiyacı karşılayan ürünlerin satışını yaparak sadık bir hedef kitle yaratabilirsiniz. Örneğin başlangıç için giyim gibi geniş bir kategori yerine “hamile kıyafetlerini” seçebilirsiniz.

Marka Adı Seçimi ve Marka Stratejisi Oluşturma

Pazarlama alanında önemli isimlerden biri olan Philip Kotler, marka kavramını “Tüketicilere belli bir özelliğin ve faydanın sunulacağının garantisi” olarak tanımlar. Tüketici kitlesi, geleneksel pazarlamada olduğu gibi online satışlarda da güvendiği markalarla ilgilenme eğilimindedir. Bu eğilimi yaratarak kullanıcı davranışlarını firmanız lehine yönlendirmek, güvenilir bir marka inşa etmekten geçer. Kuvvetli bir inşa süreci için kimlik ve stratejiyi doğru belirlemek gerekir.

Aşinalık, marka inşasında önemli bir husustur. Tüketicilerinizin firmanıza güvenmesi için ürünlerinize, hizmetlerinize ve bunları temsil eden markanıza aşına olması gerekir. Marka adı seçimi, bu sebepten ötürü e-ticaret sitesi kurulumunun ilk aşaması olmalıdır. Hedef kitleye uygun, hatırlanabilir ve etkili bir isim seçerek firmanızın etkin bir kimlikle temsil edilmesini sağlayabilirsiniz.

Tüketicinin firmanızla etkileşime geçtiği her an marka iletişiminin parçasıdır. Kullanıcının şirketinize dair deneyimi bu anlarda belirlenir. Marka stratejisi oluşturmak, tüm bu süreçler için bir yol haritası edinmenizi sağlar. Ürün ve hizmet kalitesinin yanı sıra iletişim, satış sonrası destek ve sosyal sorumluluk gibi süreçler de bu stratejinin parçasıdır. Söz konusu stratejiyi başlangıç aşamasında belirleyerek e-ticaret faaliyetlerinizin başarıya ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Hedef Kitleyi Doğru Belirleme

Her ürün ve hizmetin hitap ettiği bir ortalama tüketici profili vardır. Söz konusu profil, pazarlama terminolojisinde persona olarak adlandırılır. Başarılı satışlar elde etmenin yolu, tüketici personasının ihtiyaç, beklenti ve isteklerini karşılamaktan geçer. Bu konuda doğru kararları vermek için ise öncelikle ürün ve hizmetlerinize ihtiyaç duyan kitleyi belirlemeniz gerekir.

Firmanız tarafından sunulan hizmetlere karşılık vermesi muhtemel kişiler sizin hedef kitlenizdir. Marka kimliğinizin, faaliyetlerinizin ve kurumsal üslubunuzun bu kitleye uygun olarak belirlenmiş olması önemlidir. Örnek vermek gerekirse havuz kimyasalları satışı yapan bir e-ticaret sitesinin hedef kitlesi otel, spor salonu ve site yöneticilerini içerir. Marka başarısının yolu üslup ve içeriklerin bahsi geçen kitleye hitap edecek biçimde oluşturulmasından geçer. Hitap ettiğiniz kitleyi belirlemek ve spesifikleştirmek için aşağıdaki kriterlere göre sınıflandırabilirsiniz.

• ● Yaş
• ● Cinsiyet
• ● İlgi alanları ve hobiler
• ● Konum
• ● Gelir düzeyi
• ● Çevreyle kurulan ilişkiler
• ● Kullanılan sosyal medya mecraları
• ● Alışveriş alışkanlıkları

Sektörel yayınlar, hitap ettiğiniz kitlenin istek, beklenti ve ihtiyaçlarını öğrenmenize yardımcı olur. Örneğin; giyim ürünleri satmayı düşünüyorsanız moda dergilerinden yararlanabilirsiniz. Tüketicilerin bir araya geldiği mecralar da persona belirleme konusunda detaylı veri sağlar. Sektörünüzle ilgili sosyal medya platformlarını takip etmek bu açıdan iyi bir fikirdir.

Satış Yapmak için İnternet Sitesi Kurma veya Hazır E-Ticaret Sitesi Seçimi

Tüketicinin ihtiyaçlarına karşılık veren ve fonksiyonel bir e-ticaret sitesi kurarak markanızın başarılı olmasını sağlayabilirsiniz. Site kalitesi, alışveriş deneyimi üzerinde belirleyicidir. Online mağazanıza giren bir tüketicinin istediği ürüne kısa sürede ulaşabilmesi ve satın alım işlemini güvenli bir ortamda yapabilmesi gerekir. Bu prosesin doğru ilerlemesi altyapı kurulumu, arayüz tasarımı, ödeme ve kargo takip entegrasyonu gibi süreçlere bağlıdır.

Online satış, kapsamlı ve detaylı bir süreçtir. E-ticaret uygulamaları arasında bütün aşamaları tek panel üzerinden yürütme imkânı sunan altyapılar bulunur. Bu altyapılardan birini seçerek zaman ve masraf kaybından kurtulabilirsiniz. Hazır bir altyapı seçtiğinizde ürünlerinizi doğrudan yükleyerek satışa başlamanız mümkün olur. İyi çalışan bir altyapı seçerek ürün yönetimi, stok, kargo ve ödeme aşamalarını kolaylıkla yürütebilirsiniz.

E-Ticaret için Size Uygun Olan Şirket Türü Kurulumu

E-ticaret, vergi mükellefiyeti gerektiren bir faaliyettir. Seçtiğiniz satış mecrası hangisi olursa olsun, faaliyetlerinizi yürütmek için şirket kurmanız gerekir. İş kolunuzun ürün ve sektörünüzle alakalı olması da önemlidir. Bir mali müşavir veya serbest muhasebeciyle anlaşarak yasal konuları başlangıç aşamasında planlayabilirsiniz.

Şahıs şirketi, diğer firmalara göre daha düşük maliyetlere sahiptir. Bu tür firmaların kuruluş aşaması da diğerlerine göre nispeten daha kolaydır. Stoksuz e-ticaret yapmayı düşünüyorsanız veya başlangıç aşamasındaysanız yüksek maliyetlerden kaçınmak için şahıs şirketi kurabilirsiniz. Şirket adresi olarak evinizi gösterebilir veya sanal ofis kiralayabilirsiniz.

Yüksek sermayeli bir e-ticaret fikriniz varsa limitet şirket kurabilirsiniz. Bu tür şirketler, vergi konusunda birçok avantaja sahiptir. Limitet firmalarda marka tescil, sicil ve harç ödemeleri birçok şirket türüne göre daha az maliyetlidir. Söz konusu firmalar kurumlar vergisinden de muaftır.

Kullanılacak Ödeme Yöntemlerini Belirleme

Aradığı ürünü sitenizde bulan bir tüketicinin deneyiminden memnun kalması için ödeme işlemini kolay ve güvenli bir biçimde yapabilmesi gerekir. Ödeme sürecinde yaşanan aksaklıklar, reklam ve tanıtım çalışmalarıyla sitenize çekmeye başardığınız müşterilerin ilgisini kaybetmenize sebep olabilir. Bu sebepten ötürü, online satış projenizin başarısı doğru ödeme sistemlerini seçmenize bağlıdır. Güvenilir ve pratik çözüm sunan yöntemler seçerek tüketicilerinizin iyi bir deneyim yaşamasını sağlayabilirsiniz.

Tercih ettiğiniz sistemlerin hizmet verdiğiniz bölgedeki ödeme araçlarını desteklemesi tüketici deneyimini etkileyen bir unsurdur. Sitenizdeki ödeme sistemleriMasterCard ve VISA entegrasyonuna sahip olmalıdır. Bu entegrasyonu sağlayarak Türkiye’deki banka ve kredi kartlarında ödeme alabilirsiniz. Yurt dışına satış yapmayı planlıyorsanız ödeme sistemlerinizin faaliyet gösterdiğiniz bölgedeki para birimlerini ve transfer araçlarını desteklemesi gerekir. Sitenizi yayına almadan önce ödeme sistemlerini planlayarak gereken anlaşmaları yapmanız tavsiye edilir.

Güvenlik, ödeme sistemi seçerken dikkat edilmesi gereken konulardan biridir. Güvenilir bir alışveriş ortamı yaratmanın yolu tüketicilerinizin kimlik ve ödeme bilgilerini korumaktan geçer. Söz konusu bilgilerin üçüncü şahısların eline geçmesi marka imajınızı ciddi anlamda zedeleyebilir. Sitenize SSL sertifikası kurulumu yaparak siber saldırıları ve veri hırsızlıklarını önleyebilirsiniz. SSL protokolü, tüketici ile banka arasındaki para transferinin üçüncü şahıslar tarafından görülmesini önler.

E-Ticaret Siteniz için Sanal Pos ve Kargo Anlaşmaları Yapma

Sanal POS sistemleri, ödeme almanızı kolaylaştırır. Farklı bankalar ve kartlarla entegre çalışan bu sistemler sayesinde tüketicilerinize güvenli bir ödeme olanağı sunabilirsiniz. 3D Secure ve SSL ile desteklenen sistemler, tüketicinin güvenliğini ve buna bağlı olarak şirketinize duyulan güveni artırır. Satışlarınıza başlamadan önce e-ticaret için gerekli belgeler ile başvuruda bulunarak sanal pos anlaşmanızı yapabilirsiniz.

Tüketicilerinizin alışveriş deneyiminden memnun olması için siparişlerin en kısa sürede ve kalitesi korunarak teslim edilmesi gerekir. Bu süreç, büyük ölçüde kargo yönetimine bağlıdır. Satışlarınıza başlamadan önce kargo firmalarıyla anlaşma yaparak lojistik süreçlerinin sorunsuz işlemesini sağlayabilirsiniz. Çalıştığınız kargo firmasını operasyon bölgenize ve ürünlerinize göre seçmeniz tavsiye edilir. Örneğin, soğuk gıda satışı yapıyorsanız dondurucuyla teslimat yapan bir firmayla çalışmanız faydalı olur.

Sitenizden alışveriş yapan tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin kargo süreçlerini takip etmek isteyecektir. Şeffaf ve güvenilir bir alışveriş ortamı yaratmak için tüketicilerinize gönderi takip olanağı sunmanız gerekir. Kargo anlaşması yaparken bu konuyu göz önünde bulundurabilirsiniz. Takip olanağından yararlanarak ürünlerinizin zamanında teslim edildiğinden ve marka imajınızı zedeleyen herhangi bir durumun olmadığından emin olabilirsiniz.

Müşterilerinizin Destek Alması için Müşteri Hizmetleri Sunma

Online satış operasyonlarında birtakım aksaklıkların olması normaldir. Bütün detayları hesaplamış ve gereken önlemleri almış olsanız dahi bu süreçlerde bazı hatalar olabilir. Örneğin, tüketiciye gönderdiğiniz ürün hatalı olabilir veya kargo aşamasında zarar görebilir. Gelişmiş bir müşteri destek politikası benimseyerek bu tür aksaklıkların yarattığı sorunların önüne geçmek mümkündür.

Yapıcı bir tutum sergilemek, müşteri hizmetlerinizin temel prensibi olmalıdır. Tüketiciler, ödeme yaptıkları hizmetin eksiksiz bir biçimde yerine getirilmesini bekler. Bu beklentinin yerine getirilmemesi markanıza tepki gösterilmesine sebep olabilir. Yapıcı bir tutum sergileyerek bu tepkileri memnuniyete çevirebilirsiniz. Destek süreçlerinde soğukkanlı, yapıcı ve çözüm odaklı olmak son derece önemlidir.

Çözülmüş sorunlar markanıza olan güveni artırır. Doğru belirlenmiş bir müşteri destek politikasıyla aksaklıkları avantaja çevirmek mümkündür. Destek stratejinizi doğru belirleyerek tüketicilerinizin markanıza olan sempatisini ve bağlılığını artırabilirsiniz. Bu süreçler aynı zamanda firmanızın inandırıcılığını da güçlendirir. Sorun çözme becerisine sahip bir marka imajına sahip olmak, sektördeki gücünüzü ve tercih edilirliğinizi artırır. Tüm bu sebeplerden ötürü, müşteri hizmeti prensiplerinizi başlangıç aşamasında belirlemeniz tavsiye edilir.

E-Ticaret Pazarlaması Nasıl Yapılır? Satışlarınızı Nasıl Artırabilirsiniz?

Tüketici davranışları hakkında yapılan araştırmalar, arama motoru sorgularının satışlar üzerinde büyük bir etkiye sahip olduğunu gösterir. Birçok kullanıcı, herhangi bir ürün satın almadan önce Google’da ve diğer arama dizinlerinde sorgulama yapar. Bu durum, SEO çalışmalarının online satışlar için önemli olduğunu gösterir. E-ticaret şirketi kurmak gibi bir planınız varsa SEO stratejilerini en baştan oluşturmanız tavsiye edilir. Sitenizi arama motoru optimizasyonuna uygun hâle getirerek ürün ve hizmetlerinizle ilgili sorgularda iyi bir sıralamaya sahip olabilirsiniz. Bu sayede ürünlerinizle ilgilenme potansiyeli olan kullanıcıların markanıza yönelmesini sağlayabilirsiniz.

Sosyal medya, internet pazarlaması için hayati öneme sahiptir. Facebook, Instagram, Twitter ve Linkedin gibi mecralarda varlık göstermek hedef kitlenizle doğrudan iletişim olanağı sağlar. Bu mecralarda, ürünlerinizle ilgilenen kişilere doğrudan ulaşma olanağına sahip olabilirsiniz. Düzenli ve nitelikli sosyal medya paylaşımları yaparak hedef kitlenizin markanızdan haberdar olmasını ve ürünlerinizi tercih etmesini sağlayabilirsiniz.

Dikkat çekmek ve akılda kalıcı olmak, e-ticarette başarı elde etmek için son derece önemlidir. E-posta ve SMS pazarlama yöntemleri, marka bilinirliğinizi artırmanıza yardımcı olur. Düzenli gönderim sağlayarak hedef kitlenizin firmanızdan haberdar olmasını sağlayabilirsiniz. Doğru kurgulanan ve zamanlaması iyi ayarlanan pazarlama gönderileriyle hızlı geri dönüşler elde etmek de mümkündür.

E-Ticaretin Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?

Düşük maliyetlerle satış yapma olanağı, e-ticaret faydaları arasında ilk sıradadır. Online satış yapmak için herhangi bir mağaza, ofis veya showroom açmanız gerekmez. Bu sayede fatura, kira ve personel giderleri gibi yoğun masraflardan kurtularak yüksek kâr marjı elde edebilirsiniz. Elektronik ticarette reklam ve tanıtım faaliyetleri de geleneksel pazarlamaya göre daha düşük maliyetlere sahiptir. SEO, sosyal medya ve e-posta pazarlama gibi araçları efektif biçimde kullanarak markanızı geniş kitlelere ulaştırmak mümkündür.

Elektronik ticaret, dünyanın her yerine satış yapma olanağı sunar. Satışa sunduğunuz bir ürün başka bir ülkedeki tüketici kitlesinin ihtiyaçlarını karşılayabilir. Gelişmiş bir kargo ve ödeme entegrasyonu yaparak ürünlerinizi yurt dışındaki müşterilere ulaştırabilirsiniz. Bu sayede global bir marka hâline gelebilirsiniz.

Dijital satışlarda tüketiciyle markanın fiziksel ortamda buluşması söz konusu değildir. Bu durum, avantaj olmanın yanı sıra güven konusunda dezavantaj da yaratır. Tüketiciler, fiziksel ortamda görüp incelemedikleri bir ürünü satın almak konusunda tereddüt edebilir. Siber saldırı risklerini düşününce, tüketicilerin online ödeme kanallarını kullanmak konusunda emin olmamaları da normaldir. Ancak bu dezavantajları avantaja dönüştürmek mümkündür. Doğru pazarlama yöntemlerini benimseyerek markanız için güven yaratabilirsiniz. Bu sayede tüketicilerinizin firmanızı herhangi bir tereddüt olmadan tercih etmesini sağlayabilirsiniz.

Figensoft Çeşitli Hizmetleri ile E-Ticarette Ne Gibi Kolaylıklar Sağlar?

Figensoft, gelişmiş ödeme sistemleri sayesinde güvenli ve pratik bir alışveriş ortamı yaratmanıza olanak sağlar. Özel olarak geliştirilen sanal POS sistemleri, ödeme süreçlerini kolaylaştırır. Bu sistemler, tüketicilerinizin kimlik ve ödeme bilgilerini koruyan güvenlik yazılımlarına sahiptir. Tiko ödeme sistemleriyle tüketicilerinizin hızlı bir biçimde ve tamamen güvende olarak alışveriş yapmasını sağlayabilirsiniz.

Markanıza dair farkındalık yaratmak ve hızlı geri dönüşler almak için Figensoft tarafından geliştirilen pazarlama araçlarını kullanabilirsiniz. E-posta ve SMS pazarlama yazılımları, marka mesajınızın kısa sürede geniş bir kitleye ulaşmasını sağlar. Bu yazılımlar, KVKK kanunlarına uygun ve tüketici verilerini koruyacak biçimde geliştirilir. Söz konusu araçları kullanarak etkili pazarlama çalışmaları yürütebilir ve markanız ile hedef kitleniz arasındaki bağları kuvvetlendirebilirsiniz.