İzinli Pazarlama
İletişim izni, işletmelerin hedef kitlesiyle sürdürülebilir bir diyalog kurması için stratejik bir zorunluluktur. Özellikle dijital pazarlama dünyasında, tüketicilerin rızası alınmadan yürütülen iletişim faaliyetleri marka itibarına zarar verebilir ve yasal yaptırımlara yol açabilir. İşte bu noktada, modern pazarlamanın temeli olan izinli pazarlama kavramı devreye girer.Figensoft İzinli Pazarlama servisi, işletmelere bu kritik süreci yönetme ve müşteri sadakatini güçlendirme olanağı tanır. Platformumuz, KVKK ve İYS gibi güncel düzenlemelere tam uyumluluk göstererek, pazarlama faaliyetlerinizi yasal bir güvence altına alır.
İzinli Pazarlama Nedir ve İşletmelere Ne Gibi Avantajlar Sunar?
İzinli pazarlama, potansiyel müşterilerinizin kapısını çalarak değil, size kapıyı kendilerinin açmasını sağlayarak yapılan modern bir iletişim stratejisidir. Temelde, tüketicilerin bir markadan ticari elektronik ileti (SMS, e-posta vb.) almayı önceden, açık bir rıza ile kabul ettiği pazarlama faaliyetlerinin tümünü kapsar. Bu izin, tüketicinin dilediği zaman kolayca geri çekme hakkı saklı kalacak şekilde alınmalıdır.
İzinli Pazarlamanın İşletmeniz İçin Temel Avantajları:
Bu strateji, sadece yasal bir zorunluluk olmanın ötesinde, işletmeniz için somut faydalar sağlar:
Daha Yüksek Etkileşim ve Geri Dönüş: Sizden haber almak isteyen kişilere ulaştığınız için mesajlarınızın okunma ve tıklanma oranları, dolayısıyla satışa dönüşme potansiyeli katbekat artar.
Güçlü Müşteri İlişkileri ve Sadakat: İletişimi bir dayatma yerine bir diyalog üzerine kurarak müşterilerinizle aranızda güvene dayalı, uzun soluklu bir ilişki inşa edersiniz.
Verimli Bütçe Kullanımı: Pazarlama bütçenizi, ürün veya hizmetlerinizle ilgilenmeyen kitlelere harcamak yerine, doğrudan ilgili ve potansiyel alıcılara odaklayarak yatırım getirinizi (ROI) maksimize edersiniz.
Yasal Uyum ve Marka Güvenliği: KVKK ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) gibi yasal düzenlemelere tam uyum sağlayarak markanızı olası yasal yaptırımlardan korursunuz.
Figensoft, bu kritik süreci yönetmeniz için size uçtan uca çözümler sunar. Platformumuz üzerinden;
Web siteniz için özel izin formları oluşturabilir, müşterilerinizden yasalara uygun şekilde toplu SMS ve iletişim izinleri toplayabilirsiniz.
Toplanan tüm izinleri tek bir güvenli veritabanında yönetebilir, izin iptali taleplerini anında sisteme işleyebilirsiniz.
Sadece izinli kişilerden oluşan hedef kitlelerinize özel, kişiselleştirilmiş ve etkili pazarlama kampanyaları düzenleyebilirsiniz.
Neden Figensoft? Uçtan Uca İzinli Pazarlama Çözümleri
Figensoft İzinli Pazarlama, yasalara uymaktan daha fazlasını hedefler: Müşterilerinizle aranızda güvene dayalı, karlı ve sürdürülebilir bir ilişki kurmanızı sağlar. Biz bu süreci, dağınık araçlar yerine birbiriyle konuşan, entegre bir platformda, uçtan uca yönetmenizi sağlayacak şekilde tasarladık.
Her Temas Noktasında Güven İnşa Edin: Her şey, müşterinizle ilk temas anında başlar. Figensoft, markanızla karşılaştıkları her yerde – web sitenizde, mobil uygulamanızda, mağazanızdaki bir QR kodda veya bir SMS kısa kodunda – onlardan kolayca ve yasalara uygun şekilde iletişim izni toplamanızı sağlar. Toplanan her bir rıza, zaman damgasıyla birlikte hukuken geçerli bir elektronik kanıta dönüşür ve markanızın şeffaflığını en başından kanıtlar.
En Değerli Varlığınızı Güvenle Yönetin: Müşterilerinizden topladığınız bu değerli izinler, Figensoft'un güvenli ve merkezi altyapısında bir dijital kasa gibi korunur. Dağınık listelerle uğraşmak yerine, tüm izinli verilerinizi tek bir yerden yönetir, segmentlere ayırır ve pazarlama stratejileriniz için kolayca erişilebilir hale getirirsiniz. Verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı en üst düzeyde korunur.
İzinleri Etkileşime ve Sadakate Dönüştürün: Ancak izin toplamak, işin sadece başlangıcıdır. Figensoft'un akıllı kampanya platformu, bu izinli veritabanını kullanarak müşterilerinize gerçekten ilgilerini çekecek, kişiselleştirilmiş ve değerli içerikler sunmanızı sağlar. Doğru hedef kitleye doğru mesajı göndererek, pazarlama iletişimlerinizi gerçek bir etkileşime ve uzun vadeli sadakate dönüştürürsünüz.
Şeffaflıkla Müşteri Saygısını Kazanın: Güvene dayalı bir ilişkinin en önemli unsurlarından biri de şeffaflıktır. Müşterilerinize, verdikleri izni istedikleri zaman kolayca geri çekme hakkı tanımak, markanıza duydukları saygıyı pekiştirir. Platformumuz, bu ret (opt-out) süreçlerini sizin için otomatik olarak yönetir, böylece hem yasalara tam uyumlu kalır hem de müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarsınız.
Figensoft İzinli Pazarlama hizmeti, işletmelere bir dizi önemli avantaj sunar ve neden tercih edilmesi gerektiğine dair çeşitli sebepler bulunmaktadır. İşte Figensoft İzinli Pazarlama hizmetinin sağladığı avantajlardan bazıları
Figensoft, işletmelere farklı iletişim kanallarını kullanarak izin toplama imkanı sunar. Web siteleri, mobil uygulamalar, otomasyon gibi çeşitli dijital kanallar aracılığıyla müşterilerden izin alınabilir. Bu da işletmelere geniş bir kitleye ulaşma ve pazarlama iletişimini çeşitlendirme imkanı sağlar.
Figensoft İzinli Pazarlama, çoklu dil desteği sunar. Bu özellik sayesinde işletmeler, farklı dildeki müşteri segmentlerine hitap edebilir ve onlarla etkili bir iletişim kurabilirler. Bu da işletmelerin uluslararası pazarlara daha etkili bir şekilde girmelerine olanak tanır.
Figensoft, zaten izinli olan bir kişiden tekrar ücret alınmamasını sağlar. Bu da işletmelerin maliyetlerini düşürür ve bütçelerini daha verimli bir şekilde kullanmalarına olanak tanır.
Figensoft İzinli Pazarlama, izinli pazarlama süreçlerini hukuken kabul edilebilir elektronik belgelere dönüştürür. Bu da işletmelerin hukuki açıdan güvende olmalarını sağlar ve herhangi bir yasal sorunda güvenilir bir şekilde kanıt sunmalarını sağlar.
Figensoft, elektronik belgelere E-Güven tarafından zaman damgası vurulmasını sağlar. Bu da belgelerin geçerliliğini ve güvenilirliğini artırır.
Figensoft, bu kritik süreci yönetmeniz için size uçtan uca çözümler sunar. Platformumuz üzerinden;
Müşteri, kendi isteği ve rızası ile 'İZİN' boşluk 'Marka','yazarak tahsis edilen kısa servis numarasına SMS atabilir. SMS atan izin sürecini başlatan kişiye ETK, KVKK ya uygun olarak yasal metinler gönderilir. Tüm onay süreci elektronik ortamda yönetmelikleri uygun olarak sağlandıktan sonra İYS’ye izinli veri aktarılır.
Müşteri hizmetlerinizle yapılan telefon görüşmeleri sırasında, operatörleriniz müşterilerden pazarlama iletişimleri için sözlü (sesli) onay alabilir. Bu görüşmelerin yasal geçerlilik için kayıt altına alınması önemlidir ve Figensoft bu sürecin yönetimi için de çözümler sunar.
İşletmeler, web sitelerinde veya diğer dijital platformlarda yayınladıkları URL bağlantıları aracılığıyla müşterilere izin talep formu sunabilirler. Müşteriler, bu bağlantıları tıklayarak kolayca izin verebilir veya ret edebilirler.
İşletmelerin web sitelerinde yer alan izin talep formları, müşterilerin bilgilerini doldurarak izinlerini belirlemelerini sağlar. Bu formlar genellikle müşterilerin adı, soyadı, e-posta adresi gibi bilgileri içerir ve müşterilerden rızalarını alır.
QR kodları, ürün ambalajları, broşürler veya diğer materyaller üzerine yerleştirilerek müşterilere izin talep etme imkanı sunar. Müşteriler, cep telefonlarıyla QR kodunu taratarak izin talep formuna kolayca erişebilirler.
Eğer bir mobil uygulamanız varsa, uygulama içi bildirimler (in-app notifications) veya pop-up'lar aracılığıyla kullanıcılardan anlık bildirimler ve pazarlama iletileri için izin isteyebilirsiniz. Bu, mevcut kullanıcı tabanınızla etkileşimi sürdürmek için güçlü bir yöntemdir.
İzinli Pazarlamada Hedef Kitle Segmentasyonu Nasıl Yapılır?
İzinli veritabanınızı oluşturduktan sonraki en kritik adım, tüm müşterilerinize aynı mesajı göndermek yerine, onları ortak özelliklerine ve davranışlarına göre gruplara ayırmaktır. Segmentasyon adı verilen bu strateji, pazarlama iletişimlerinizin kişisel, alakalı ve çok daha etkili olmasını sağlar. 'Herkese uyan tek bir mesaj' yaklaşımı yerine, her bir müşteri grubunun ilgisini çekecek özel kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.
Akıllı Segmentasyonun Temel Faydaları:
Kişiselleştirme ve Alaka Düzeyi: Müşterilerinizi demografik bilgilerine (yaş, konum), satın alma geçmişlerine veya ilgi alanlarına göre ayırarak onlara gerçekten değer katacak teklifler ve içerikler sunabilirsiniz.
Artan Kampanya Performansı: Kişiselleştirilmiş mesajlar, genel mesajlara göre çok daha yüksek açılma, tıklanma ve satışa dönüşme oranları elde eder.
Güçlenen Müşteri Sadakati: Kendini anlayan ve ihtiyaçlarına özel iletişim kuran bir markaya karşı müşterilerinizin sadakati ve güveni artar.
Verimli Bütçe Kullanımı: Pazarlama bütçenizi, belirli bir kampanyayla ilgilenmeyecek gruplara harcamak yerine, dönüşüm potansiyeli en yüksek olan segmentlere odaklayarak optimize edersiniz.
İzinİzin Nasıl Çalışır?
Figensoft'un izinli pazarlama yazılımı İzinİzin, müşterilere hızlı ve pratik bir şekilde ulaşmanızı sağlar. Bu yazılım, mağaza satışlarında, web sitelerinde veya mobil uygulamalarda kullanılabilir. Kayıt İşlemi, Single Optin veya Double Optin yöntemleri ile izin alınabilir. Double Optin yöntemiyle alınan izinlerde ilk mesajda OTP SMS ile Doğrulama kodu gönderilirken, ikinci mesaj ETK'nın 7.3 maddesine uygun olarak ücretsiz çıkış hakkı (Ret Hakkı) sağlanmaktadır. Kullanıcı, ret hakkını kullanmadığı sürece reklam mesajları almaya devam eder. Bu yöntem, müşterilerin rızasıyla pazarlama iletişimine izin verilmesini sağlayarak işletmelerin hedef kitleleriyle etkili bir şekilde iletişim kurmalarına olanak tanır.
Figensoft’un Sektördeki İlkleri
Türkiye merkezli birden fazla ülkede izin toplayan olma
1997’den bu yana yüzlerce yerel ve global marka Figensoft’un güvenilir teknolojilerini tercih ediyor.
Figensoft hakkında merak ettiklerinizi burada yanıtlıyoruz.
İhtiyacınızı kısaca paylaşın, size özel fiyatlandırma ve detaylar için en kısa sürede geri dönüş yapalım.
